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サーバー障害報告
Support Report
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サーバーのトラブルにより全サービスプロセスに障害が発生しておりましたが、問題は解消されました。
2008年4月22日 午後16時頃より発生した Tarclub.com サービスシステム停止となる問題は、翌日午前5時頃に解消されました。障害の原因については、現在調査中です。この影響でサーバーをご利用中の全サービスプロセスが停止状態となりました。この問題に伴いサービスシステムのメンテナンスおよび各サービスプロセスの再起動を行いました。また再起動後には各サービスプロセスのチェックを行い、正常に稼動していることも確認致しました。
サービスプロセスのトラブルにより接続に障害が発生しておりましたが、問題は解消されました。
2008年2月9日 午後11時頃より発生した Tarclub.com が接続不能となる問題は、翌日午前5時頃に稼動可能な状態に修正されました。障害の主な原因は、レジストラサーバー登録更新に伴う、WEBサーバーの一時的な停止と判明致しました。この影響でサーバーをご利用中のサブドメイン以下のファイルやフォルダへのアクセスが出来ない状態となりました。障害の原因となったSSL接続の修正及びサーバーの再起動を行い、利用可能な状態へと回復しました。再起動後には各サービスプロセスのチェックを行い、正常に稼動していることも確認致しました。
DNSゾーンで以下のトラブルが発生しておりましたが、現在は平常通り稼動しております。
2007年10月3日 午前1時30分頃より発生した Tarclub.com サブドメインが接続不能となる問題は、6日午前11時頃に稼動可能な状態に修正されました。障害の主な原因は、サーバー移転によるＤＮＳサーバーのゾーン書き換えによるものと判明致しました。この影響でサーバーをご利用中のサブドメイン以下のファイルやフォルダへのアクセスが出来ない状態となりました。この件の復旧にあたり、障害の原因となったＤＮＳゾーンの修正及びネットワークの再起動を行い、10月7日午前11時に接続可能な状態へと回復しました。尚、再起動後には各ドメインのユーザーグループのチェックを行い、正常に稼動していることも確認致しました。
メールサービスで以下の障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
2007年9月27日 午後16時15分より発生した Tarclub.com ワークショップへのお申し込みメールが送信不能となる問題は、翌日午前7時40分に稼動可能な状態に修正されました。 障害の主な原因は、一時的なネットワークトラフィックの増加によるプログラムの誤作動と推測されます。この影響で一部メールフォームからのSMTPサーバへのアクセスが出来ない状態となりました。障害の復旧にあたり、バグの原因となったスクリプトファイルの修正及びネットワークの再起動を行い、9月28日午前7時40分に送信可能な状態へと回復しました。尚、サーバへのアクセスが回復した後に各サーバの動作チェックを行い、正常に動作していることも確認致しました。
TARCLUBご利用のみなさまには、たいへんご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも タールクラブ をどうぞよろしくお願いします。